Als Functional Specialist binnen KYC Services, onderdeel van DFC, speel je een cruciale rol in het actualiseren en completeren van zowel particuliere als zakelijke klantdossiers. Een groot deel van je taken bestaat uit het benaderen van klanten om ontbrekende informatie te verzamelen, die je vervolgens nauwkeurig verwerkt in onze interne systemen.
Jouw werk draagt bij aan het volledig en reconstrueerbaar maken van klantdossiers, wat essentieel is om onze klanten echt goed te leren kennen en om financiële criminaliteit effectief tegen te gaan. Dagelijks heb je telefonisch contact met klanten om ontbrekende informatie op te vragen. Je actualiseert en completeert klantdossiers en verwerkt de verkregen informatie in de interne systemen. Daarnaast help je mee om financiële criminaliteit tegen te gaan door grondige klantonderzoeken uit te voeren.
Wat we bieden- Een salaris van €16,00 tot €17,87 per uur op basis van ervaring;
- Volledige reiskostenvergoeding met het OV en een vergoeding van €0,22 per km bij eigen vervoer (maximaal 80 km per dag);
- Mogelijkheid om vanaf 32 uur per week te werken;
- Mogelijkheid om deels vanuit huis te werken met een thuiswerkvergoeding van €3,00 per dag;
- Een internetvergoeding van €25,00 per maand;
- Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband.
Je bent positief ingesteld, klantgericht, analytisch, enthousiast, nieuwsgierig en gedreven. Je wilt jezelf voortdurend verbeteren en staat open voor veranderingen die ons als team beter maken. Je werkt zelfstandig, maar bent ook een echte teamplayer. Herken je jezelf hierin? Check dan het profiel:
- HBO werk- en denkniveau;
- Dagelijks telefonisch klantcontact is een groot onderdeel van je werk. Je vindt het leuk om met klanten te praten;
- Snel kunnen schakelen, belangrijk omdat je op verschillende werkstromen kunt worden ingezet;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Beheersing van de Engelse taal is een pré;
- Snel in staat om complexe materie eigen te maken;
ABN AMRO investeert volop in de ontwikkeling van haar medewerkers en biedt doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling of naar andere afdelingen. Werken bij ABN AMRO betekent steeds beter worden in wat je doet. Samen met jou wil ABN AMRO bouwen aan een succesvolle afdeling, waardoor deze functie gericht is op de lange termijn.
ABN AMRO begrijpt klanten, vertaalt hun ambities naar gezamenlijk succes en wint zo hun vertrouwen. Om bij te dragen aan een veilige en eerlijke financiële toekomst, heeft ABN AMRO de afdeling Detecting Financial Crime (DFC) opgericht. Deze afdeling is verspreid over verschillende locaties in Nederland.
16 - 17.87