Heb je een passie voor klantenservice en ben je altijd op zoek naar manieren om anderen te ondersteunen? Wil je deel uitmaken van een vooruitstrevend bedrijf dat streeft naar uitmuntende klantervaringen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Start je carrière als Partner Service Specialist bij Bol in Utrecht en maak een verschil voor onze klanten en partners.
Als Partner Service Specialist ben je het eerste aanspreekpunt voor alle partners die hun producten via bol verkopen. Je ondersteunt hen bij het optimaliseren van hun winkelervaring, het verbeteren van hun verkoopstrategieën en het oplossen van eventuele problemen die ze tegenkomen. Dit doe je door middel van:
- Persoonlijke ondersteuning: Je biedt op maat gemaakte oplossingen voor uiteenlopende vraagstukken, van logistieke uitdagingen tot productpresentatie.
- Data-analyse: Je analyseert verkoopgegevens en feedback om partners te adviseren over verbeterpunten en groeimogelijkheden.
- Samenwerking: Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen Bol.com om de processen voor partners continu te verbeteren.
Jij start met een drieweekse fulltime training op kantoor, maar hierna mag je ook gedeeltelijk vanuit huis aan de slag!
"Bol.com" is de grootste online winkel in de Benelux. Het hoofdkantoor bevindt zich aan de Papendorpseweg in Utrecht. Als klantadviseur partners bij Bol word je deel van een gemotiveerd en hardwerkend team. We bieden jou een passend salaris, uitstekende arbeidsvoorwaarden en tal van kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
Bol is een toonaangevende e-commerce gigant in Nederland en België, bekend om zijn uitgebreide assortiment en uitstekende klantenservice. Met meer dan 13 miljoen actieve klanten en duizenden partners die hun producten via ons platform aanbieden, zijn wij continu bezig met innovatie en verbetering. Bij Bol staat de klant altijd centraal en alle medewerkers zijn de sleutel tot het succes.
- Een uurloon van €17,50 bruto per uur;
- De mogelijkheid om vanaf 32 uur te werken;
- De mogelijkheid om hybride te werken;
- Een betaalde fulltime training;
- Sterke interne begeleiding en coaching;
- Je gaat werken in een team van ambitieuze en gemotiveerde collega's (work hard, play hard(er). Denk aan genoeg leuke - online en offline - teamuitjes en vrijmibo's.
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en gedreven Partner Service Specialist die zich herkent in het volgende profiel:
- HBO werk- en denkniveau;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid;
- Ervaring in klantenservice is een pré, maar geen vereiste;
- Proactieve houding en probleemoplossend vermogen;
- Communicatieve vaardigheden;
- Probleemoplossend vermogen;
- Analytisch inzicht;
- Teamspeler.
Ben jij klaar om deel uit te maken van het bol team en een verschil te maken in de wereld van e-commerce? Solliciteer dan vandaag nog voor de functie van Partner Service Specialist in Utrecht. Stuur je CV en motivatiebrief naar en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als nieuwe collega!
€17.5 - 18.5 per uur