Parttime klantenservicemedewerker bij KPN Kleinzakelijk Rotterdam

Wat ga je doen?

WAT GA JE DOEN?

Als parttime klantenservicemedewerker bij KPN Kleinzakelijk in Rotterdam sta jij klanten telefonisch te woord en beantwoordt je vragen over zowel telefonie als internet. Daarnaast geef je advies over de uitgebreide range aan producten en diensten. Maar daar houdt het niet op!  Jij zorgt ervoor dat zakelijke klanten niet alleen krijgen wat ze vragen, maar ook wat ze nodig hebben. In elk gesprek zie jij kansen om onze klanten te overtuigen van de voordelen van een compleet pakket en extra diensten. Als er toch problemen opduiken, ben jij er om passende oplossingen te bieden.

WIE BEN JIJ?

Als parttime klantenservicemedewerker bij KPN Kleinzakelijk in Rotterdam weet je precies hoe je klanten te woord moet staan. Jij bent klantgericht, empathisch ingesteld en je houdt er van om technische vragen te beantwoorden. Je bent niet bang om de verantwoordelijk van je eigen casussen op je te nemen. Wanneer je de kans ziet om extra diensten aan de klant aan te bieden, pak je die!

WAAR GA JE WERKEN?

Je gaat voor minimaal 28 uur per week aan de slag. Je maakt deel uit van een team van 8 tot 12 gezellige collega's met dezelfde mindset als jij! De uren kun je maken van maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 uur en 20.00 uur. 

Voordat je zelfstandig aan de slag gaat volg je een betaalde training van 6 weken. De training is van maandag tot en met donderdag tussen 09:00 en 17:00 uur en op vrijdag een halve dag. Zorg er daarom voor dat je aanwezig kan zijn. 

Wat wij bieden

• Een salaris van € 15,22 tot € 17,90 bruto per uur, o.b.v. van je werkervaring;
• Een opleidingsbudget van € 1.500,- per jaar;
• Ov- en reiskostenvergoeding;
• Flexibiliteit in het aanpassen van je rooster tot 2 weken van tevoren;
• Mogelijkheid om binnen 1 jaar een vast contract bij KPN te krijgen;
• Na de eerste 3 maanden kan je deels vanuit huis en deels op kantoor werken!

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Rotterdam

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Avondwerk, Weekendwerk, Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €15,22 en €17,90 per uur

Verantwoordelijk voor

Het eerste aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande klanten.