Fulltime Operations Support Medewerker bij PostNL in Houten

Wat ga je doen?

Als Operations Support Medewerker bij PostNL in Houten ben jij de schakel tussen de klanten en de interne organisatie. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat hun wensen en eisen adequaat worden opgevolgd en vertaald naar de interne organisatie. Daarnaast denk je actief mee over het verbeteren van operationele processen om zowel de klanttevredenheid als de operationele uitvoerbaarheid te verhogen.

Jouw taken zullen onder andere zijn:

• Het maken van analyses.
• Het registreren van alle kosten, inkomsten, klachten en prestaties.
• Het continue zoeken naar structurele verbeteringen en het meedenken om operationele processen te verbeteren t.b.v. de klanttevredenheid en operationele uitvoerbaarheid.
• Je zal de tussenpersoon bij escalaties binnen verschillende afdelingen zijn.

Wie ben jij?

Klantgericht en denkt mee
Jij bent een persoon die altijd klaarstaat voor de klant. Je neemt hun wensen en eisen serieus en zorgt ervoor dat ze op een efficiënte en effectieve manier worden afgehandeld. Daarnaast denk je actief mee over verbeteringen en draag je bij aan een hoge klanttevredenheid.

Communicatief sterk en teamspeler
Als Operations Support Medewerker is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en goed kunt samenwerken. Je hebt regelmatig contact met klanten en collega's, en het is belangrijk dat je helder en duidelijk kunt communiceren. Daarnaast werk je nauw samen met de accountmanager en voorzie je hen van de nodige en tijdige informatie.

Werktijden en locatie
Als Operations Support Medewerker werk je van maandag tot vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur. Je zult werkzaam zijn op de locatie in Houten, Nieuwegein of Westzaan maar ook hybride werken is mogelijk!

Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer dan direct op deze uitdagende functie bij PostNL in Houten!

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris tussen € 2.400 en € 3.380 per maand;
• Werken met leuke collega's;
• Een tijdelijke baan met mogelijkheid tot overname;
• Vergoeding voor thuiswerken;
• Mogelijkheid tot hybride thuiswerken;
• Een uitdagende fulltime baan in de logistiek;
• Toeslagen die je salaris kunnen verhogen;
• Wekelijkse uitbetaling is mogelijk;
• Opbouw van vakantiegeld en reserveringen.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Houten

Werkuren per week

32 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

Tussen €2.400 en €3.380 Per maand

Verantwoordelijk voor

Als Operations Support Medewerker ben je primair verantwoordelijk voor het ondersteunen van de operationele processen binnen een organisatie.