Hybride klantenservice medewerker bij Vattenfall in Groningen

Wat ga je doen?

Ben jij enthousiast, klantgericht en op zoek naar een uitdagende rol als klantenservice medewerker? Het energiebedrijf Vattenfall in Groningen biedt een mooie kans waarbij je klanten te woord staat, hun vragen beantwoordt en tegelijkertijd kansen voor verkoop benut. Wij zijn op zoek naar gemotiveerde teamleden die klaarstaan om de verwachtingen van de klanten te overtreffen.

Functieomschrijving
Als klantenservice medewerker bij Vattenfall handel je inkomende gesprekken af van klanten met uiteenlopende vragen. Je behandelt vraagstukken met betrekking tot contractverlengingen, overstappen en algemene vragen over producten en diensten. Je reageert snel en accuraat, en tegelijkertijd probeer je de behoeften van de klant te begrijpen. Het signaleren van verkoopkansen en hier op inspelen behoort ook tot je verantwoordelijkheden.

Training bij Webhelp
Je krijgt een training van vijf werkdagen, van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 16.00 uur. Deze training start op maandag 18 november.

Werkdagen en -tijden

• Werken van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 15.00 uur
• Contract van 20-28 of 23-31 uur

Wat wij bieden

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer: een volledige ov-vergoeding of € 0,19 per kilometer;
• Werken wanneer de kinderen naar school zijn (8:00-15:00 uur);
• Na twee weken de mogelijkheid om vanuit huis te werken;
• Vijfdaagse betaalde full-time training;
• Als bonus 1 dag gratis verlof als je 3 maanden voor klantteam Vattenfall werkt, met als extra een Wonderbox Belevenis Cadeaukaart (keuze uit 12.500 belevenissen) t.w.v. € 150,-.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Je CV mailen kan ook. Stuur je CV met motivatie naar join@youngcapital.nl en dan neem ik contact met je op.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Groningen

Werkuren per week

24 - 32

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag)

Salarisindicatie

€13,80 per uur

Verantwoordelijk voor

Klantenvragen beantwoorden en problemen oplossen