Ben jij communicatief sterk en denk jij in oplossingen? Word dan parttime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht!
Als fulltime klantenservice medewerker bij a.s.r. in Utrecht werk je op de centrale afdeling Klantsupport.
Jij bent hét aanspreekpunt
Jij behandelt inkomende en uitgaande telefoontjes, e-mails, WhatsApp berichten en live chats van klanten. Kortom, een verantwoordelijke, maar ook uitdagende bijbaan én makkelijk te combineren met je studie of andere baan!
Jij helpt de klant met digitaliseren
Jij helpt klanten met het aanmaken van accounts, het inloggen op het klantportaal en vragen over de verschillende a.s.r. portalen. Het is van groot belang dat jij de identiteit van de klant goed vaststelt en deze ook beveiligd.
Jij denkt oplossingsgericht
Klanten nemen contact met jou op om vragen te stellen. Vervolgens gaan jullie samen op zoek naar de best passende oplossing. Het is van belang dat jij het contact met de klanten goed onderhoudt, zodat je ze vroegtijdig kan informeren over de status van het op te lossen probleem of de gestelde vraag.
Inwerkperiode
De startdatum voor deze functie is flexibel. Tijdens de eerste twee tot drie weken word je opgeleid, leer je alle programma's kennen en is een beschikbaarheid van 24 uur per week vereist. Verder bepaal jij grotendeels zelf wanneer je thuis of op kantoor werkt. De openingstijden zijn van 08.30 tot 17:30, maandag tot en met vrijdag. Jouw uren zijn dus flexibel in te delen! Op dinsdag is een vaste kantoordag, deze dien je aanwezig te zijn!
Werken in een gezellig en hecht team
Jij gaat aan de slag in een leuk en divers team. Op de dinsdagen werkt het hele team op kantoor, wat heel gezellig en verbindend is. Daarnaast ga jij, om het werk helemaal eigen te maken, aan de slag met je Wft Basis certificaat. Het behalen van je Wft Basis is verplicht voor deze functie en wordt vergoed vanuit YoungCapital.
Opdracht voor minimaal 24 uur per week!
Doe je het goed en zit je lekker op je plek? Dan is de kans op verlenging groot!
Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.