Klantenservicemedewerker bij Zilveren Kruis in Leeuwarden

Wat ga je doen?

Communicatie & administratie? Divers & uitdagend! Als klantenservicemedewerker bij Zilveren Kruis in Leeuwarden ben je cruciaal voor uitstekende klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel collega's als klanten en handelt vragen snel en empathisch af. Kan jij gelijk starten? Graag zelfs. Het Zilveren Kruis zoekt per direct versterking in het team. 

Bij Achmea in Leeuwarden werk je als medewerker Klantrespons op de afdeling Klantrespons Polis. Je gaat vragen afhandelen via telefonie en schrift, je voert mutaties uit in zorgverzekeringen en lost samen met je team complexe polisvraagstukken op. Het is erg belangrijk dat je de klant begrijpt en communicatief vaardig bent om op de juiste manier te reageren. Daarnaast heb je ervaring met administratie en beheers je MS Office.

Waarom kies je voor Zilveren Kruis?
Bij Zilveren Kruis bieden we niet alleen een aantrekkelijk salaris van € 19,29 per uur, maar ook secundaire arbeidsvoorwaarden die je niet wilt missen. Je ontvangt een 13e maand, hebt de mogelijkheid om je resultaatgerichtheid en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen en werkt in een enthousiast en gedreven team dat samenwerking hoog in het vaandel heeft. Bovendien werk je grotendeels vanuit huis, waardoor je flexibiliteit hebt in het indelen van je werktijden.

Dit klinkt goed! Wat moet ik verder weten?
Je werkt 32 uur per week als klantenservicemedewerker in Leeuwarden, grotendeels vanuit huis met één dag per week op kantoor. Je kunt je werktijden in overleg met je team afstemmen. Na een hybride opleidingsperiode werk je gemiddeld één dag per week op kantoor, met werktijden tussen 08:00 en 18:00. In vakantie- en campagneperiodes ben je flexibel beschikbaar en bereid om eventueel extra te werken. 

Wat wij bieden

• Een aantrekkelijk salaris van € 19,29 per uur;
• Een 13e maand als extra bonus;
• Een uitdagende en afwisselende functie voor 32 uur per week, waarbij je de mogelijkheid hebt om je rooster in overleg met je teamleden af te stemmen;
• Je werkt voor het grootste deel vanuit je eigen huis. Om contact te houden met je collega’s werk je 1 dag per week op kantoor;
• Kansen om je resultaatgerichtheid en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen;
• Een enthousiast en gedreven team dat samenwerking hoog in het vaandel heeft.

Solliciteren

Klaar om deel uit te maken van ons enthousiaste team? Solliciteer nu en zet de eerste stap naar een uitdagende en afwisselende functie bij Zilveren Kruis!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving.  

Status

Open

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Leeuwarden

Werkuren per week

32 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€19,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Als klantenservicemedewerker ben jij primair verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en klachten van klanten, het bieden van oplossingen en het verlenen van uitstekende service.

Gepubliceerd op

14-01-2025