Word tijdelijk klantenservice medewerker bij a.s.r. in Enschede!

Wat ga je doen?

Als tijdelijk klantenservice medewerker ga je aan de slag in het campagneteam van Ardanta op de afdeling Klantenservice projecten. Deze afdeling bevindt zich op het kantoor van Ardanta in Enschede. Ardanta is onderdeel van de verzekeringsmaatschappij a.s.r. Utrecht.

Wat wordt er van jou verwacht?

Jij beantwoordt vragen en adviseert klanten over hun polis. Ook denk je met ze mee in het afsluiten van de juiste verzekering. Door veranderingen in de organisatie, kunnen klanten in de war zijn over de huidige status van hun verzekering. Jij schept duidelijkheid met jouw communicatieve skills en klantgerichte houding. 

Wat kan jij verwachten?

Als klantservice medewerker ga jij aan de slag in het campagneteam van Ardanta. Dit team bestaat uit ongeveer 16 collega´s die allemaal gedreven zijn om met klanten zo goed mogelijk mee te denken. Via telefoon of chat beantwoord jij de klantvragen. Samen met jouw collega´s, ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die via de campagne bij jullie in de lucht komen. 

Het inwerktraject

Jij wordt ingewerkt in vijf dagen tijd. De eerste drie dagen ontvang je alle informatie over de campagne, mogelijke verzekeringen en inhoud van de werkzaamheden. De overige twee dagen ontvang je meerdere telefoontrainingen en worden je schriftelijke vaardigheden bijgebracht. Het inwerktraject vindt volledig op kantoor plaats. Na het inwerktraject, word je minimaal 1 dag op kantoor in Enschede verwacht en mag je de overige dagen zelf bepalen waar je wilt werken.  

Praktische voorwaarden

Jij bent voor minimaal 24 uur per week beschikbaar. Kan je meer uren werken? Heel graag! Jij werkt op doordeweekse dagen tussen 08:30 - 17:30 uur. Jij verdient een bruto-uurloon van €16,00 per uur (inclusief 13 maand komt dit op €17,33 uit). De functie is voor 4 maanden. 

Wil jij werkervaring op doen bij de grote verzekeringsmaatschappij a.s.r.? Solliciteer direct en ga aan de slag als klantbeheerder in het campagneteam! 

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €16,00 (inclusief 13e maand is dit €17,33);
• Tegemoetkoming in de reiskosten van €0,23 per km;
• Thuiswerkvergoeding van €8,31 netto per week;
• Werken in een hecht en gezellig team;
• Ervaring opdoen bij een van de grootste verzekeringsmaatschappijen van Nederland.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Enschede

Werkuren per week

24 - 40

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Tijdelijke fulltime baan, Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,00 per uur

Verantwoordelijk voor

Beantwoorden van vragen en adviseren klanten