Klantenservice Medewerker Chat Kruidvat & Trekpleister in Renswoude

Beschrijving

Dit ga je doen

Wil jij aan de slag binnen één van de meest dynamische klantenservices in retail, met allemaal ambitieuze en gezellige collega's? Kom dan met jouw klantgerichte instelling ons chatteam Klantvragen voor Kruidvat en Trekpleister versterken én naar een nóg hoger level tillen. De uren zijn, in overleg, flexibel in te delen van ma t/m vr tussen 09:00 en 20:00 uur. Je kunt deels vanuit huis werken en gezellig met je collega's op kantoor. Waar wacht je nog op? Solliciteer snel en #bepartofmore!

Iedere week nemen zo'n 25.000 klanten contact op met de klantenservice van Kruidvat en Trekpleister. In de meeste gevallen gebeurt dit via onze livekanalen, telefonie, email en chat. Als Klantenservice Medewerker ben jij degene die wordt verbonden in de chat. Op een later moment kun je eventueel ook worden ingezet voor het beantwoorden van vragen via de telefoon en email. Daardoor ben jij vaak de eerste persoon die onze klanten spreken en het visitekaartje van onze organisatie.

Wat ga je doen?

• Je begint je dag vanaf huis of op kantoor in de dagstart met je team, hier worden iedere dag de belangrijkste klantvragen besproken en word je op de hoogte gebracht van lopende acties of -campagnes. 
• Je beantwoordt vragen van onze klanten of onze teams in de winkel via de chat. 
• Je signaleert waar het fout gaat voor de klant en escaleert dit binnen de organisatie, zodat we dit met elkaar kunnen oplossen.
• Bij alles dat je doet stel je onze klanten centraal en verras je hen met de best mogelijke service die je kan bieden.

Je gaat aan de slag via het uitzendbureau, maar je verdient gewoon hetzelfde en bent onderdeel van het team! Als je op de Solliciteer-button klikt, kom je op de site van Randstad of Tempo-Team en kun je je direct aanmelden. Zij doen de voorselectie voor ons. Heel veel succes en tot snel!

Dit krijg je ervoor terug

• Een topbaan bij het grootste en leukste winkelbedrijf van Nederland, met veel werkplezier en een snelle omgeving waarin je veel kunt leren.
• Een goed salaris, startend met een bruto uurloon van € 14,60 (vanaf 21 jaar). En als uitzendkracht krijg je daarbovenop een ATV-toeslag van 7,5%. 
• De flexibiliteit om vanuit huis te werken (wij zorgen voor je laptop en alle andere dingen met snoertjes).
• Coaching, training en begeleiding, zodat je ook echt het beste uit jezelf kan halen.
• De leukste collega's die je kan wensen.

Dit ben jij

• Je bent ondernemend, positief en enthousiast. Je bent een echte teamspeler, je wilt graag samen met anderen het beste uit jezelf en uit het team halen.
• Je Nederlands is uitstekend, jij zal Kruidvat nooit per ongeluk met dt schrijven. Je bent vlot en vrolijk in je communicatie en gebruikt niet meer woorden dan nodig zijn.
• Je bent een digitale alleskunner en schakelt moeiteloos tussen verschillende schermen en systemen.
• Je bent zelfstandig, verantwoordelijk en mega klantgericht.
• Je bent flexibel en hebt een goede thuiswerkplek.
• Je vindt het geen probleem om doordeweeks tenminste één avond per week tot 20:00 uur te werken.
  
  

Meer informatie

Wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Tempo-Team (telefoon: 033-2992100) of Randstad (telefoon: 026-3536125). 

Als je op de Solliciteer-button klikt, kom je op de site van Randstad of Tempo-Team en kun je je direct aanmelden. Zij doen de voorselectie voor ons en stellen jou bij ons voor. Heel veel succes en wie weet zien wij jou binnenkort als nieuwe collega op onze Klantenservice.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

HBO

Plaats

Renswoude

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)