100% Thuiswerk Medewerker Klantenservice Ziggo in Almere

Beschrijving

Ben jij op zoek naar groei in je carrière en wil je werken voor een bedrijf dat jouw ervaring èn commitment waardeert? (Je werkt 100% vanuit huis).

Daarbij komen nog onze performance bonussen die makkelijk tot € 5000 kunnen oplopen in je eerste jaar. Wil je meer? Geen nood, we hebben het voor je. Met vakantiedagen, korting op je ziektekostenverzekering, korting op je VodafoneZiggo abonnement, een volledige werk-vanuit-huis kit en leer- en ontwikkelmogelijkheden bieden we je een compleet pakket voor jouw toekomst zodat je zowel zakelijk als privé kunt bloeien.

Of je nu het gebruik van de VodafoneZiggo producten uitlegt aan klanten en hen service verleend, probleem oplost of simpel geruststelt met een goed antwoord op de vraag, je gebruikt je communicatievaardigheden om exceptionele klantenservice te verlenen waar mensen beter van worden. Als je glimlach doorklinkt in een gesprek, heb je waardevolle gesprekken met klanten en word je niet alleen door hen en je collega’s gewaardeerd voor je prestaties, echter ook door middel van een sterk beloningspakket.

De functie in het kort

Conduent zoekt per direct klantenservice medewerkers voor onze opdrachtgever Ziggo. Als klantenservice medewerker ga je aan de slag op de technische klantenservice afdeling. Jij helpt mensen telefonisch met installaties of eventuele storingen.

Jouw functie als Thuiswerk Medewerker Klantenservice in het kort

Samen met jouw collega’s van de klantenservice sta jij bestaande klanten telefonisch te woord. Je krijgt uiteenlopende vragen over internet, bellen en televisie. Geloof ons, geen gespek is hetzelfde. Maar dit doe je in ieder geval:

Jij helpt klanten telefonisch bij installaties

Heeft de klant een storing? Samen lossen jullie het telefonisch op

Geen oplossing gevonden? Dan plan jij in overleg met de klant een monteur in

Jij krijgt vanuit ons een 4 daagse betaalde training. De sales voor servicetraining. Wij leren jou hoe jij als klantenservice medewerker mensen net dat beetje extra kan geven. Heeft de klant vaak storing als alle gezinsleden willen streamen? Dan kan een verhoogd internetpakket helpen. Belt de klant met de vraag om ook achter in de tuin te kunnen Netflixen? Dan kan jij wifi-boosters aanbieden.

Zo start jij:

Je krijgt een goede uitgebreide, betaalde basistraining online en werkt alle dagen vanuit huis.

Jij zorgt voor een rustige afgezonderde kantoorwerkplek in huis; wij voor de apparatuur

Je beschikt over een goedwerkende stabiele internetverbinding; voor deze verbinding vergoeden wij €25, – per maand

Wat bieden wij jou:

Naast het basissalaris krijg jij als callcenter medewerker een hoop extra’s. Zo kun jij bonussen verdienen, krijg je extra geld als jij een collega aandraagt €500,- en kan je sparen voor Conduent points.

Salaris Work from Home : €12,- per uur

Beide werkvormen ook een internet vergoeding van €2,- per dag

Conduent Points, je spaart voor gadgets te denken aan iPads, telefoons, maar ook BBQ’s en andere goodies

Je komt direct bij easyworx (onze externe uitzendpartner) op contract

Na een jaar heb je de mogelijkheid om bij Conduent een vast contract te krijgen

Zeer aantrekkelijke kortingen op producten van VodafoneZiggo

Bepaal wekelijks jouw eigen rooster;

Regelmatig interessante workshops;

Doorgroeimogelijkheden op termijn naar diverse functies

Onderdeel zijn van de leukste borrels, acties, uitjes en feesten!

Dit verwachten wij van jou

Jij bent flexibel inzetbaar, dus werken in de avond of in het weekend is geen punt

Jij bent minimaal 16 uur per week beschikbaar

Technische kennis is een pré

Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school

Plaats

Almere

Dienstverbanden

Tijdelijke fulltime baan