Medewerker klantenservice in Schiphol

Beschrijving

Ben jij communicatief sterk, servicegericht en commercieel ingesteld? Voor KLM Cargo zijn wij op zoek naar versterking voor het klantenservice team per februari 2023.

Het is een functie voor 32 tot 40 uur per week en de werktijden zijn: maandag tot en met zondag.

Heb jij ervaring met (telefonisch) klantcontact? Vind jij het leuk om van elke klantinteractie een onvergetelijke ervaring te maken? Lees dan snel verder!

• Mooi salaris van €15,85 bruto per uur
• Internationale werkgever!
• werken vanuit huis of op kantoor
• Een uitdagende functie met verantwoordelijkheid
• 32 tot 40 uur per week
• Kans op een vast contract na bepaalde tijd

Een uitdagende klantenservice baan met eigen verantwoordelijkheid? Geen probleem voor jou, want je kan goed onder druk werken en je vindt het leuk om creatieve oplossingen aan te dragen. Je hebt al veel klantcontact ervaring en bent flexibel.

• Je hebt HBO werk- en denkniveau en je spreekt uitstekend Nederlands én Engels;
• Werktijden zijn maandag tot en met vrijdag tussen 07:00-21:00 en zaterdag en zondag tussen 08:30-17:00 (1 keer per zes weken);
• Je hebt kennis van commerciële en logistieke processen;

Als klantenservice medewerker bij KLM Cargo ben je veel in contact met zakelijke klanten. Ook sta je veel in contact met collega's op andere interne afdelingen. Je start de dag, de telefoon gaat en de mail pop-up verschijnt! Zakelijke klanten willen weten waar hun zending blijft en je vindt het leuk om van deze klantinteractie een onvergetelijke ervaring te maken. Daarnaast ben je als klantenservice medewerker bezig met het maken van prijsafspraken en help je klanten met de digitale tools en platformen van KLM Cargo. Valt jou iets op in het interne proces en denk je dat, dat beter kan? Neem initiatief en help met het verbeteren van een intern proces of tool die je gebruikt!

• De training is de eerste 6 weken volledig op kantoor en is fulltime. De eerste 6 weken moet je dus 40 uur per week beschikbaar kunnen zijn van 8.30 tot 17.00 uur;
• Je gaat werken met verschillende digitale systemen, je hebt hier affiniteit mee en kan hier goed mee omgaan.

KLM Cargo is een internationaal transportbedrijf, onderdeel van KLM, met Schiphol als thuisbasis. Op de klantenservice afdeling heerst er een goede sfeer! Ze werken iedere dag hard om de klanten een onvergetelijke ervaring te bieden, door onder andere de combinatie van digitale tools en menselijk contact. KLM Cargo heeft de intentie om werknemers binnen een bepaalde tijd een vast contract aan te bieden, het is dus een functie met perspectief!

Heb je interesse? Reageer dan snel met een up-to-date cv, zodat we een telefonisch interview met je kunnen aangaan. Pas je bij de vacature? Dan vragen we je een digitale klantenservice-test te maken.

Extra informatie

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO

Plaats

Schiphol

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie)