Voor IKEA Eindhoven zijn we op zoek naar enthousiaste kandidaten voor verschillende afdelingen: Customer Relations, Sales en IKEA FOOD. Je zult worden ingepland op de avonden, zaterdagen, zondagen en schoolvakanties.
Heb jij een commerciële instelling, ben je een echte aanpakker en weet jij de verwachtingen van onze klanten te overtreffen?
Solliciteer dan voor bijbaan bij IKEA Eindhoven. Bij IKEA werken mensen die van woninginrichting houden. Elke dag inspireren we miljoenen mensen om van hun huis een thuis te maken, met mooie producten voor een betaalbare prijs. Wij geloven namelijk dat een fijn thuis je leven ook een stukje fijner maakt; hier dragen we graag aan bij. En daarom willen we dat klanten zich ook thuis voelen in onze winkels. Zodat winkelen bij IKEA een positieve ervaring is, met interieuroplossingen waarin onze klanten hun dagelijks leven thuis herkennen. We willen dat ze weer naar huis gaan met een glimlach op hun gezicht en het gevoel: IKEA begrijpt mij. Onze medewerkers spelen een onmisbare rol in die bijzondere IKEA beleving. Met elkaar werken we dan ook ieder dag vol enthousiasme samen om onze klanten zo goed mogelijk te helpen.
Wat zoeken we? We zoeken nieuwe collega's voor diverse afdelingen. Hieronder lichten we een aantal van deze afdelingen toe.
Bijbaan Customer Relations Als co-worker op de afdeling Customer Relations voel jij je verantwoordelijk voor onze klanten. Je kent de klanten en hun wensen en maakt hun dromen waar. Je ziet klanten al voordat ze jou zien en je helpt ze vriendelijk en enthousiast en bewaart het overzicht over de verschillende deelgebieden binnen de afdeling customer relations (bijvoorbeeld kassa, kinderparadijs, goederenuitgifte, klantenservice- en transportbalie, buitenterrein en shopping tools)â ook als het erg hectisch en druk is. Je werkt graag samen je met collegaâs en dat straal je uit, wat uiteindelijk ook bijdraagt aan een betere klantervaring. Verder denk je mee over de organisatie als geheel, neem je de verantwoordelijkheid voor je eigen taken en voer je deze efficiënt uit.
Bijbaan IKEA FOOD In ons IKEA restaurant kan je proeven dat IKEA uit Zweden komt. Hier worden vaak aankoopbeslissingen genomen, wat jouw werkplek ontzettend belangrijk maakt. De afdeling IKEA FOOD bestaat uit meerdere deelgebieden, namelijk het restaurant, de keuken de Swedish FOOD Market & Bistro. Mede door jouw werk wordt een bezoek aan IKEA voor de klant echt een dagje uit. Jij werkt mee aan de positieve uitstraling van IKEA en zorgt voor tevreden klanten. Wat je doet op een dag, hangt af van de planning en het rooster. Natuurlijk blijf je altijd vriendelijk tegen de klanten en raak je ook op de drukkere tijdstippen niet in de stress. Bij ieder contact met de klant weet jij je servicegericht op te stellen en doe je altijd je best de klant met een zo goed mogelijke ervaring naar huis te laten gaan. Je bent inzetbaar op de verschillende gebieden van de afdeling. Je helpt bij de voorbereiding van de gerechten en presenteert de maaltijden op een aantrekkelijke manier en houdt het restaurant, de keuken en de Bistro schoon en netjes.
Bijbaan Sales Als co-worker op de afdeling Sales ben jij het belangrijkste aanspreekpunt voor onze klanten. In deze rol voel jij je helemaal in je element. Je kan klanten en hun wensen goed inschatten en stapt makkelijk op hen af om ze vriendelijk en kundig te helpen â ook als je het druk hebt met andere taken. Luisteren, meedenken en verrassend advies geven kan je als de beste, want je bent op de hoogte van de laatste woontrends en kent ons assortiment door en door. Daarnaast houd je in het contact met klanten altijd onze commerciële doelstellingen in het oog. Je snapt bovendien de impact van een glimlach en doet altijd net een stapje extra, waardoor klanten met een goed gevoel voor het juiste product kiezen en je hun verwachtingen overtreft.
JE PROFIEL - Je wilt ongeveer 10-12 uur per week werken op doordeweekse avonden en in de weekenden (flexibel beschikbaar op doordeweekse avonden, en zaterdagen en zondagen. In het weekend ook overdag; - Je bent gedreven en proactief, je haalt energie uit het halen van afdelingsdoelstellingen; - Je hebt het vermogen snel te schakelen tussen werkzaamheden & klanten; - Je bent flexibel en staat open voor veranderingen; - Je bent in staat zowel in teamverband als zelfstandig te werken; - Je kan prioriteiten stellen en je eigen werk efficiënt organiseren; - Je bent beschikbaar op alle avonden (je mag 1 vaste vrije avond per week aangeven (voor het weekend kun je geen blokdag opgeven) waarop je nooit zal worden ingepland); Je krijgt 4 weken van te voren je rooster waarbij we je flexibel inplannen op de avonden vanaf 17 (IKEA FOOD) of 18 uur (Customer Relations & Sales). Op de zaterdagen en zondagen ben je volledig flexibel beschikbaar (ook overdag).
We zijn op zoek naar kandidaten voor 10-12 uur per week. Wel verwachten we dat je tijdens onze piekperiodes (de schoolvakanties) in staat en bereid bent om extra te werken.
Wat kan je van IKEA verwachten
Enthousiaste collegaâs
Ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën
Interne opleidingen en coaching
Dertiende maand
Onregelmatigheidstoeslag
Personeelskorting
Gratis naar je werk reizen met het openbaar vervoer
