Ben jij expert in klantenservice en staat de klant bij jou altijd centraal? Ga dan aan de slag als klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden!
Ben jij een klantgerichte expert met een passie voor klantenservice? Sta jij altijd klaar om de klant de beste ervaring te bieden? Dan hebben wij een geweldige kans voor jou!
Als fulltime klantenservice medewerker bij PostNL in Leeuwarden help jij de consument met alle vragen en klachten die ze hebben over de producten en diensten. Je handelt vragen en klachten snel en efficiënt af, zowel via telefoon als live chat. Jij zorgt ervoor dat vragen worden beantwoord en problemen worden opgelost. Daarnaast draag je actief bij aan procesverbeteringen en stimuleer je een klantgerichte houding binnen het team.
Je zorgt voor een goede interne afstemming, staat stevig in je schoenen, bent doortastend en in staat om tegengestelde belangen goed af te wegen en daar een passende reactie of oplossing voor te vinden. Doordat jij inhoudelijk bezig bent met de behandeling van klachten heb jij goed zicht op de producten, diensten en processen van PostNL.
Werktijden en -dagen
Je bent voor minimaal 24 uur beschikbaar en maximaal 37 uur in de week. Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 uur en 18:00 uur. Bij PostNL heb je de mogelijkheid of deels vanuit huis te werken en op kantoor.
Je start met een training van ongeveer 2 weken om de systemen en diensten te leren kennen. Na de training ken jij alle kneepjes van het vak!
Ben jij klaar om als Klantenservice Medewerker aan de slag te gaan? Solliciteer nu en maak deel uit van een enthousiast team!
Vul in waar je vergelijkbare vacatures zoekt en vergeet je e-mailadres niet!
We heten wel StudentenWerk, maar iedereen is even welkom. Ook als je al wat meer ervaring hebt. Meer weten? Check onze FAQ.
