Word fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam

Wat ga je doen?

Als fulltime klantenservice medewerker bij ABN AMRO in Amsterdam help jij nabestaanden met bankzaken door ze telefonisch en administratief terzijde te staan. Je zal beginnen met voornamelijk mail contact voordat je zelf de telefoon pakt om nabestaanden te bellen. In een intake-gesprek inventariseer je de wensen en behoeften van de nabestaanden over de spaar- en betaalproducten van de overleden klant en leg je de nabestaanden uit wat er van hen verwacht wordt en wat er op hen af gaat komen. Vervolgens voer je de regie op alle administratieve processen die moeten worden uitgevoerd. 

Je hebt al wat ervaring met betaal- en spaarproducten, notariële stukken en wetgeving.
Het is heel belangrijk dat jij je gemakkelijk weet te verplaatsen in de klant en de ondersteunende factor voor hen bent. Omdat er veel administratie verwerkt wordt is het van belang dat jij hier enige ervaring mee hebt. Daarbovenop leert de ABN AMRO je snel de ins en outs van het vak door middel van een intern opleidingstraject. De gesprekken zijn zowel in het Nederlands als in het Engels dus het is van belang dat je beide talen goed spreekt en schrijft. 

Je zal naast je werkzaamheden ook gratis je wft-basis certificaat behalen! Deze dien je binnen drie maanden na start te hebben behaald.

Waar ga je werken?
Je gaat voor 36 uur aan de slag bij de ABN AMRO in Amsterdam. 4x9 is mogelijk. Samen met een gezellig en divers team van 25 collega's ga jij nabestaanden begeleiden in moeilijke tijden. 
Het inwerken is op kantoor en duurt 3 weken. Daarna is het mogelijk om gedeeltelijk vanuit huis te werken. Het is niet mogelijk om op woensdag of vrijdag vrij te krijgen. 

 De startdatum is in overleg, je bent per direct beschikbaar!

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van € 16,80;
• Een fulltime baan voor 36 uur per week bij ABN AMRO in Amsterdam;
• Ruime doorgroeimogelijkheden binnen ABN AMRO;
• Wft basis gratis via YoungCapital behalen;
• Een maandelijkse internetvergoeding van € 25 per maand en een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 3 per dag
• Volledige OV vergoeding of een kilometervergoeding van € 0,23 per km (max 80 per dag).

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Ben je geïnteresseerd in de functie? Stuur je CV met motivatie dan op naar w.vanthof@youngcapital.nl, dan neem ik contact met je op! Of solliciteer direct via de oranje button!

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Amsterdam

Werkuren per week

36

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)

Salarisindicatie

€16,80 per uur

Verantwoordelijk voor

Empathische begeleiding voor nabestaanden bij bankzaken