Klantadviseur Financieel bij Zilveren Kruis in Apeldoorn

Wat ga je doen?

Als klantadviseur Financieel bij Zilveren Kruis in Apeldoorn ben jij degene die klanten helpt met hun financiële vraagstukken. Hiermee speel je een belangrijke rol in het voorkomen en verminderen van schulden en breng je gezondheid dichter bij de klant! Jouw werk heeft een maatschappelijke en financiële impact die groter is dan je misschien denkt.

Wat houden de werkzaamheden in?
Je gaat zelfstandig (inkomende) financiële gesprekken voeren met klanten van Zilveren Kruis. Dit zijn klantvragen over de premie van de zorgverzekering, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wanbetaling, schuldhulpverlening en andere financiële trajecten. Jouw rol is signaleren, helpen en perspectief bieden. Vaak is er een oplossing mogelijk in de vorm van bijvoorbeeld een betalingsregeling, maar altijd ga je het gesprek aan met de klant, zodat je hem of haar kunt verwijzen naar de juiste hulp of het juiste loket.

Klinkt goed! Wanneer kan ik starten?
De start datum van deze functie is 10 juni. Je start met een interne opleiding waarin je alles gaat leren. Een 34-urige werkweek is bij Achmea standaard een fulltime werkweek. Zo heb je nóg meer tijd voor vrijwilligerswerk, een goed boek, mantelzorg óf jouw favoriete sport!  Wil je liever parttime werken? Dan is dit ook geen probleem, als je minimaal 24 uur werkt. Het is mogelijk om 24, 28, 32 of 34 uur te werken. De opleiding is ook volgens jouw contracturen. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.00 en 20.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 tot 13.00 uur. Je krijgt alle ruimte om je uren flexibel in te plannen. In deze functie werk je vanuit huis en 1 dag in de week op kantoor, wel zo gezellig! 

Zilveren Kruis
Zilveren Kruis, met bijna 5 miljoen verzekerden, is gevestigd op de locaties Leiden, Leeuwarden en Apeldoorn. Onze visie is ‘Gezondheid dichterbij voor iedereen’. Deze ambitie is uitgewerkt naar zowel klantbeloftes als gedrag dat we van al onze medewerkers verwachten. De strategische thema’s van het Zilveren kruis zijn daarom Gezonder leven en werken, Zorg dichterbij en Betaalbare zorg. Medewerkers in het contactcenter zijn multi-skilled en werken voor meerdere merken en labels. Kortom, een afdeling waar veel gebeurt en waar je de ruimte krijgt om je te ontwikkelen.

Wat wij bieden

• Een functie voor langere tijd met uitzicht op een Achmea contract;
• Keuze uit 24, 28, 32 of 34 uur per week;
• Een salaris tussen €16,60 en €18 bruto per uur, heb je al werkervaring? Dan kunnen we hierover in gesprek;
• Flexibel op kantoor en thuiswerken;
• Een maandelijkse netto thuiswerkvergoeding én een vergoeding voor jouw reiskosten;
• Je ontvangt behalve vakantiegeld ook een 13e maand;
• Onder de noemer ‘All You Can Learn’ volg je onbeperkt opleidingen, cursussen en trainingen. De wereld van leren en ontwikkelen ligt aan je voeten;
• Sta- en fietsbureaus, bedrijfsfysio, fruit op de afdeling en extra tijd om een ommetje te maken tijdens je werkdag.

Solliciteren

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie

Mensen verschillen, gelukkig maar. Wij geloven erin dat diversiteit ons helpt om tot de beste oplossingen te komen. Elke dag werken we daarom aan een nog meer diverse en inclusieve omgeving, waarin iedereen de ruimte krijgt om zichzelf te zijn. Samen werken we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. 

Status

Inactief

Opleidingsniveaus

Middelbare school, MBO, HBO, Universiteit

Plaats

Apeldoorn

Werkuren per week

24 - 34

Dienstverbanden

Fulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Thuiswerk

Salarisindicatie

€16,60 per uur

Verantwoordelijk voor

Klanten helpen met financiële vraagstukken